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＊赤は休日のため、お問い合わせメールの返信などは翌営業日からになります。
いつもcozyca products ONLINE SHOPをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2024年6月13日より、インターネットショッピングにおけるクレジットカードの不正利用防止のため、
当ONLINE SHOPではクレジットカード決済の際に 本人認証サービス「3Dセキュア 2.0」を導入いたしました。
 

本人認証サービス「3Dセキュア 2.0」とは

3Dセキュア2.0とは、インターネット上でクレジットカード番号・有効期限以外にパスワードなどで追加認証を行い、
クレジットカード決済を行う仕組みです。
不正取引のリスクが高いと判断された場合に 本人認証のプロセスが追加されますので、
不正利用などの被害を未然に防ぐことが期待されます。
VISA/MASTER/DINERS/JCB/AMEX のカードに対応しております。
 

注意事項

・「3Dセキュア2.0」の導入に伴い、以前にお客様がご登録いただいたクレジットカード情報がご利用いただけない場合がございます。
　その場合は大変お手数ですが、再度ご登録いただきますようお願いいたします。
・本人認証の方法や表示される本人認証画面の使い方は、カード会社ごとに異なります。
・一部クレジットカードについては、クレジットカード会社のサイトで「3Dセキュア 2.0」の事前登録が必要な場合がございます。
　（「3Dセキュア 2.0」が設定されていないカードでは決済ができません。）
・「3Dセキュア 2.0」非対応のクレジットカードはご利用いただけません。対応状況についてはカード発行会社にご確認ください。

そのほか詳しくは、ご利用中のカードの発行会社にご確認くださいませ。

配送・送料について

●受注確定メール送信から1週間前後に発送させていただきます。(連休中などはそれより遅れる場合がございます)
お届け先が遠方の場合、離島などの一部地域の場合などはさらに数日要する場合があります。
●銀行振込・コンビニ決済をご利用の場合、ご入金確認後の発送になります。
●商品お届けの際 お客様がご不在でお受け取り頂けなかった場合、弊社への返送送料＋再発送の送料も別途いただきます。
●お届けから7日以上経過した商品に関しましては、返品をお受けできません。
●日時指定・海外からのご注文は受け付けておりません。
We do not accept orders from overseas.

ゆうパケット
●送料：全国一律400円+税
●税抜3,000円以上お買い上げの場合は送料無料。
●H235×W335×厚み30mmの発送用ケースに収まる製品のみ利用可能です。
●「ゆうパケット可」の商品であっても、複数注文いただいた場合は発送方法が「佐川急便/ゆうパック」に自動的に変更される場合がございます。
●ポストに直接お荷物を投函させていただくため、お支払いに代金引換はご利用いただけません。
佐川急便
●送料：北海道・沖縄県 2,200円+税　/ 本州など、その他都道府県 700円+税
●税抜3,000円以上お買い上げの場合は送料無料。
（ただし離島の場合は、追加送料が必要となりますので、こちらからご連絡させていただきます。）
●3辺合計160cm/重量30kg以上の商品をご注文頂いた場合、別途配送料がかかる場合がございます。
その場合は、地域により別途お見積もりさせていただきます。
ゆうパック
●送料：北海道・沖縄県 1,400円+税　/ 本州など、その他都道府県 1,000円+税
●税抜3,000円以上お買い上げの場合は送料無料。
●大量にご注文いただき、こちらで想定しているサイズよりも大きくなる場合、別途配送料がかかる場合がございます。
その際は、改めてご連絡させていただきます。
●お支払いに代金引換はご利用いただけません。

ラッピングサービスついて

当店ではラッピングサービスを行っておりません。ご了承くださいませ。

支払い方法について

商品代引
●代引手数料300円(税抜)はお客様のご負担とさせて頂きます。
●お支払い総額は、商品代金合計＋送料＋代引手数料とさせていただきます。
●宅配業者が商品をお届けした際に、その場で代金（現金のみご利用可能）をお支払いください。
●商品発送後に受取拒否・保管期限切れにより商品が返送された場合、後日往復の送料代金を請求させていただく場合がございます。
銀行振込
●振込手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。
●お支払い総額は、商品代金合計＋送料＋振込手数料とさせていただきます。
●受注確認メールで指定口座と、振込金額をお知らせいたしますので、ご注文確定後７日以内にお振り込みください。 ７日を過ぎますと注文が無効になります。ご了承ください。
●商品の発送はご入金確認後となります。
●ご注文者様名とお振込名義が異なる場合は備考欄にてお知らせくださるか、メールにてお知らせください。ご連絡いただけない場合、注文を無効にさせて頂く場合がございます。
クレジットカード決済

●当店で取り扱うクレジットカードはVISA／MASTER／JCB/AMEX／Diners／です。
●お支払い回数は１回払いとさせて頂きます。
●お支払い総額は 商品代金合計＋送料 とさせていただきます。
●弊社ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
●当店では、クレジットカードの不正利用防止のため本人認証サービス「3Dセキュア 2.0」を導入しております。利用方法など、詳しくはカード発行会社にご確認ください。
コンビニ決済
●お支払い総額は、商品代金合計＋送料とさせて頂きます。
●受注が確定しましたら、メールにてお知らせいたします受付番号を元に、コンビニエンスストアにて7日以内にお支払いをお願いいたします。７日を過ぎますと注文が無効になります。ご了承ください。
●セブンイレブン/ファミリーマート/ローソン/セイコーマート/サークルK/サンクス/ミニストップにてご利用いただけます。

返品について

返品期限
商品到着後７日以内とさせていただきます。
返品送料
お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。
不良品
商品到着後速やかにご連絡ください。商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。

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